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用户服务协议

版本：v1.0  |  生效日期：2026 年 4 月 1 日  |  更新日期：2026 年 4 月 1 日

运营主体：深圳市福田区光墨科技工作室（统一社会信用代码 92440300MAKA5TFC28）

一、总则

欢迎使用「智缘」（以下简称"本产品"）。本用户服务协议（以下简称"本协议"）是你与深圳市福田区光墨科技工作室（以下简称"我们"）之间关于使用本产品所订立的协议。

请你在使用本产品前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。如你不同意本协议的任何条款，请不要注册或使用本产品。你一旦注册、登录或以其他方式使用本产品，即视为你已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

二、服务描述

智缘是一个面向成年用户的 AI 情感陪伴与自我探索服务，通过微信小程序提供能力，当前主要功能包括：

我们有权根据业务发展需要对服务内容进行调整，并将通过小程序内通知、弹窗等方式告知你。

三、账号注册与管理

3.1 注册条件

3.2 账号安全

3.3 账号注销

你可以随时通过小程序内的设置页面申请注销账号。注销后，我们将在 7 天冷静期满后彻底删除你的所有个人数据，该操作不可逆。详见隐私政策。

四、用户行为规范

在使用本产品时，你应遵守中华人民共和国法律法规，不得利用本产品从事以下行为：

4.1 禁止行为

  1. 发布、传播违反国家法律法规的内容，包括但不限于色情、暴力、恐怖、赌博、毒品等
  2. 发布涉及政治敏感、民族歧视、宗教攻击等不当言论
  3. 骚扰、侮辱、诽谤、恐吓或威胁其他用户
  4. 冒充他人身份或提供虚假信息
  5. 发布虚假个人信息、使用他人照片
  6. 利用本产品进行诈骗、传销、非法集资等违法活动
  7. 以任何方式骚扰、跟踪其他用户
  8. 发送垃圾信息、广告推销
  9. 利用技术手段干扰本产品的正常运行，包括但不限于使用爬虫、外挂、刷量等
  10. 恶意注册、批量注册账号
  11. 其他违反法律法规或社会公序良俗的行为

4.2 内容审核

为维护产品安全，我们采用自动化规则与人工复核相结合的方式处理违规内容与异常行为。对于违规内容，我们有权：

4.3 举报机制

如你发现其他用户存在违规行为，请通过产品内的举报功能或发送邮件至 feedback@guangmo.chat 进行举报。我们将在收到举报后 24 小时内进行处理。

五、虚拟额度与付费服务

5.1 AI 能量

AI 能量是用于 AI 对话的虚拟额度。新用户将获得一定的免费额度，用完后可通过付费方式获取。

5.2 付费规则

六、知识产权

6.1 平台知识产权

本产品的所有内容，包括但不限于软件、界面设计、图标、文案、AI 系统配置、画像分析规则等，其知识产权归我们所有，受中华人民共和国知识产权法律保护。未经我们书面许可，任何人不得复制、修改、传播或以其他方式使用。

6.2 用户内容

6.3 AI 生成内容

AI 助手「光墨」在对话中生成的内容（如画像分析、个性化建议等），其知识产权归我们所有。你可以在个人使用范围内查看和参考，但不得进行商业使用。

七、免责条款

  1. AI 建议仅供参考：AI 生成的画像分析、情绪整理与建议内容仅供参考，不构成专业心理咨询、医疗或法律建议。如你遇到严重心理健康问题，请寻求专业帮助。
  2. 结果不作保证：我们无法保证 AI 对话、画像分析和个性化建议一定满足你的主观预期，相关内容会受到输入信息完整度与模型能力限制。
  3. 第三方能力依赖：部分 AI 能力依赖第三方服务接口、网络环境或平台能力，若因此导致服务波动，我们将尽力修复但不承担超出法律规定的责任。
  4. 不可抗力：因自然灾害、政府行为、网络攻击、电信故障等不可抗力导致的服务中断或数据损失，我们不承担责任，但将尽最大努力减少影响。
  5. 服务变更：我们保留因业务发展需要修改、暂停或终止部分或全部服务的权利，并将提前通知用户。

八、用户隐私

我们高度重视你的隐私保护。有关个人信息的收集、使用、存储和保护等事项，请参阅我们的《隐私政策》。《隐私政策》构成本协议不可分割的一部分。

九、协议变更

我们有权根据法律法规变化、业务发展需要修订本协议。修订后的协议将在小程序内以弹窗或页面公告的方式通知你。如你在协议变更后继续使用本产品，即视为你同意修订后的协议。如你不同意修改后的协议，应立即停止使用本产品。

十、争议解决

本协议的订立、效力、解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决。协商不成的，任何一方均可向运营主体所在地（深圳市福田区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系方式

如你对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

十二、其他