用户服务协议
一、总则
欢迎使用「智缘」(以下简称"本产品")。本用户服务协议(以下简称"本协议")是你与深圳市福田区光墨科技工作室(以下简称"我们")之间关于使用本产品所订立的协议。
请你在使用本产品前,仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。如你不同意本协议的任何条款,请不要注册或使用本产品。你一旦注册、登录或以其他方式使用本产品,即视为你已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。
二、服务描述
智缘是一个 AI 驱动的深度情感社交平台,通过微信小程序提供服务,主要功能包括:
- AI 深度对话:通过与 AI 伙伴「光墨」的深度对话,帮助你了解自己的性格特征、情感需求和价值观
- 画像构建:AI 基于对话内容构建多维情感画像,包括人格类型、依恋风格、核心需求等
- 智能匹配:基于深层画像为你推荐契合度高的潜在对象
- 社交互动:与匹配对象进行即时通讯、查看动态等社交功能
- 关系陪伴:确认关系后提供情感顾问服务,帮助经营和维护关系
我们有权根据业务发展需要对服务内容进行调整,并将通过小程序内通知、弹窗等方式告知你。
三、账号注册与管理
3.1 注册条件
- 你必须年满 18 周岁,且具有完全民事行为能力
- 你需通过微信账号授权登录
- 你应提供真实、准确、完整的个人信息
3.2 账号安全
- 你的账号与微信账号绑定,请妥善保管你的微信账号
- 因你个人原因导致的账号安全问题,由你自行承担
- 如发现账号被盗用,请立即联系我们
3.3 账号注销
你可以随时通过小程序内的设置页面申请注销账号。注销后,我们将在 7 天冷静期满后彻底删除你的所有个人数据,该操作不可逆。详见隐私政策。
四、用户行为规范
在使用本产品时,你应遵守中华人民共和国法律法规,不得利用本产品从事以下行为:
4.1 禁止行为
- 发布、传播违反国家法律法规的内容,包括但不限于色情、暴力、恐怖、赌博、毒品等
- 发布涉及政治敏感、民族歧视、宗教攻击等不当言论
- 骚扰、侮辱、诽谤、恐吓或威胁其他用户
- 冒充他人身份或提供虚假信息
- 发布虚假个人信息、使用他人照片
- 利用本产品进行诈骗、传销、非法集资等违法活动
- 以任何方式骚扰、跟踪其他用户
- 发送垃圾信息、广告推销
- 利用技术手段干扰本产品的正常运行,包括但不限于使用爬虫、外挂、刷量等
- 恶意注册、批量注册账号
- 其他违反法律法规或社会公序良俗的行为
4.2 内容审核
为维护社区安全,我们采用 AI 自动审核 + 人工复核的方式对用户发布的内容进行审核。对于违规内容,我们有权:
- 删除违规内容
- 对账号进行警告、临时封禁或永久封禁
- 向相关部门举报违法行为
4.3 举报机制
如你发现其他用户存在违规行为,请通过产品内的举报功能或发送邮件至 feedback@guangmo.chat 进行举报。我们将在收到举报后 24 小时内进行处理。
五、虚拟商品与付费服务
5.1 AI 能量
AI 能量是用于 AI 对话的虚拟额度。新用户将获得一定的免费额度,用完后可通过付费方式获取。
5.2 付费规则
- 所有付费服务的价格将在购买页面明确标示
- 付费通过微信支付完成,受微信支付服务协议约束
- 虚拟商品购买后一般不支持退款,法律另有规定的除外
六、知识产权
6.1 平台知识产权
本产品的所有内容,包括但不限于软件、界面设计、图标、文案、AI 模型、匹配算法等,其知识产权归我们所有,受中华人民共和国知识产权法律保护。未经我们书面许可,任何人不得复制、修改、传播或以其他方式使用。
6.2 用户内容
- 你保留对自己发布的文字、图片、视频等内容的知识产权
- 你授予我们在本产品范围内展示、传播你所发布内容的权利
- 你保证发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权
6.3 AI 生成内容
AI 伙伴「光墨」在对话中生成的内容(如画像分析、匹配建议等),其知识产权归我们所有。你可以在个人使用范围内查看和参考,但不得进行商业使用。
七、免责条款
- AI 建议仅供参考:AI 生成的画像分析、匹配建议、情感建议等内容仅供参考,不构成专业心理咨询或医疗建议。如你遇到严重的心理健康问题,请寻求专业帮助。
- 匹配不保证结果:我们无法保证匹配推荐一定能带来满意的社交结果。匹配算法基于用户画像进行科学推荐,但最终的社交体验取决于双方的真实互动。
- 第三方行为:对于其他用户的不当行为导致你受到的损失,我们将积极配合处理,但不承担因第三方行为引起的直接赔偿责任。
- 不可抗力:因自然灾害、政府行为、网络攻击、电信故障等不可抗力导致的服务中断或数据损失,我们不承担责任,但将尽最大努力减少影响。
- 服务变更:我们保留因业务发展需要修改、暂停或终止部分或全部服务的权利,并将提前通知用户。
八、用户隐私
我们高度重视你的隐私保护。有关个人信息的收集、使用、存储和保护等事项,请参阅我们的《隐私政策》。《隐私政策》构成本协议不可分割的一部分。
九、协议变更
我们有权根据法律法规变化、业务发展需要修订本协议。修订后的协议将在小程序内以弹窗或页面公告的方式通知你。如你在协议变更后继续使用本产品,即视为你同意修订后的协议。如你不同意修改后的协议,应立即停止使用本产品。
十、争议解决
本协议的订立、效力、解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)。
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商方式解决。协商不成的,任何一方均可向运营主体所在地(深圳市福田区)有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系方式
如你对本协议有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
- 运营主体:深圳市福田区光墨科技工作室
- 统一社会信用代码:92440300MAKA5TFC28
- 联系邮箱:feedback@guangmo.chat
十二、其他
- 本协议的标题仅为方便阅读而设,不影响对条款的理解和解释
- 如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其余条款的效力
- 我们未能行使或迟延行使本协议项下任何权利,不构成对该权利的放弃